Пожалуйста, установите JavaScript в своём браузере для более удобного использования этого сайта.

В: Я купил билет, но не получил никакого письма о подтверждении.

О: Во-первых, большое спасибо за то, что играете с Лото Гиганты! Во-вторых, мы направили ваше подтверждение по электронной почте на адрес, который вы указали при регистрации, однако ваш провайдер электронной почты, возможно, отметил его как спам и отправил его по ошибке в корзину или спам папку. Это может быть связано с автоматическим поиском ключевых слов, который ошибочно классифицирует законные электронные письма как нежелательную почту или спам.

Чтобы избежать этого, мы будем отправлять вам общую электронную почту в будущем, которую вы будете получать после каждой покупки билета. Хотя это письмо не будет содержать подробностей ваших покупок, оно позволит вам загрузить подтверждение текущих заказов в определенный диапазон дат или всю историю транзакций Лото Гиганты. Более того, вы получите файл в формате PDF, который будет легко открыть и сохранить, предоставив вам всю необходимую информацию в удобном, безопасном и доступном формате.

 

В: Как отличить мошенническое письмо о выигрышах от реального письма?

О: Различные формы мошенничества в интернете практикуются довольно давно. Что касается мошеннических писем о лотерейных выигрышах – этот вид особого мошенничества стал популярным в последние 10 лет.

LotoGiganty.com и другие сайты компании Mikar Online не имеют отношения к подобному роду мошенничества.

Мы предлагаем вам ознакомиться с 5 золотыми правилами, как отличить мошеннические письма о выигрышах от писем онлайн поставщиков лотерейных билетов.

5 Признаков как узнать лотерейных мошенников:

1. Самое очевидное и основное правило – ЧТОБЫ ВЫИГРАТЬ В ЛОТЕРЕЮ, ВЫ ДОЛЖНЫ КУПИТЬ ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ И ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ЛОТЕРЕЕ. Если вы не играли в лотерею и получаете письмо о выигрыше в лотерею, это точно мошенническое письмо.

2. Проверяйте электронный адрес, с которого отправлено письмо о выигрышах в лотерею. Поставщики лотерейных билетов отправляют письма с корпоративных электронных адресов как info@lotogigant.com или accounts@lotogigant.com. Если письмо о выигрышах приходит с электронного адреса gmail, hotmail и других персональных адресов как uklottery@gmail.com,giantlottos@hotmail.com, winningnotifications@live.com, euromillions@btinternet.com, то это, вероятнее всего, мошенническое письмо.

3. Как правило, мошеннические письма о выигрыше в лотерею запрашивают ваши личные данные для получения выигрыша (полное имя, номер паспорта, банковские данные и так далее). Ни в коем случае не отправляйте свои личные данные. Задача мошенников собрать личные данные для проведения мошеннических банковских операций.

4. Мошенники очень часто в своих письмах просят хранить в секрете информацию о ваших выигрышах, чтобы никто не успел вас предупредить о мошенничестве.

Настоящие компании по продаже лотерейных билетов заинтересованы в том, чтобы вы рассказали о своих выигрышах публично. Более того, некоторые лотерейные организаторы требуют вас публично заявлять о своем выигрыше, чтобы получить его.

5. Никогда не отвечайте на письма о выигрышах, которые просят вас платить налог, чтобы получить свой лотерейный выигрыш. Организаторы мировых лотерей не просят оплачивать налог. Они выплачивают выигрыши за вычетом налогов, если налоги применимы. Лото Европы и Британская национальная лотерея UK Lottery налогами не облагаются. Если вы покупаете лотерейные билеты через онлайн поставщика как LotoGiganty.com, вам тоже не нужно что-либо платить для получения своих выигрышей.

 

В: Что такое Фишинг’?

О: "Фишинг" – это процес вытягивания личной информации путём отправки мошеннических писем. Мошеннические письма по вытягиванию личных данных будут включать ссылки, которые похожи на ссылки известных компаний с небольшими изменениями. Данные ссылки переводят получателей на мошеннические копии авторитетных сайтов, которые просят ввести личные данные и финансовые данные (данные кредитной карты и так далее).

Некоторые фишинг-письма включают вирусы, которые воруют информацию с вашего компьютера.

Чтобы избежать ситуаций попадания вашей личной информации в руки мошенников, пожалуйста, делайте следующее:

• Обновляйте вашу антивирусную программу ежемесячно.

• Внимательно проверяйте URL сайтов, на которые вы переходите. URL мошеннических сайтов немного отличаются от сайтов настоящих компаний.

• Убедитесь, что URL сайта начинается с ‘https’ – это означает безопасную оплату картами на сайте.

• Не переходите по ссылкам в электронных письмах. Вводите электронный адрес в вашу строку браузера или переходите на сайт компании через поисковую систему google.

• Не нажимайте на всплывающие окна на странице оплаты для подтверждения платежа.

• Никогда не вводите пароль вашей кредитной карты онлайн.

• Сохраняйте все подтверждения об оплате онлайн. Если с вашей карты были сняты средства без вашего ведома, свяжитесь с вашим банком и заблокируйте карту. Все транзакции, которые вы производите на сайте LotoGiganty.com отразятся в вашей истории банка как “Mikar Online Ltd”.

Если вы все еще не уверены в подлинности полученного письма о выигрышах, пожалуйста, отправьте нам письмо на info@lotogigant.com или свяжитесь с нами по телефону  +44 (0) 20 8720 7448 (служба поддержки доступна на английском языке с Понедельника по Пятницу с 9:00 до 17:00 по времени Лондона.